Seguro Viagem contra Extravio de Bagagem: O que fazer?

Viajar é uma experiência muito empolgante, mas também pode ser repleta de imprevistos, e um dos mais frustrantes, sem dúvidas, é o extravio de bagagem. No entanto, você não precisa encarar essa situação sozinho. O seguro viagem contra esse tipo de problema oferece a proteção necessária para te ajudar a lidar com essa eventualidade.

Neste artigo, vamos te mostrar com mais detalhes o que é e como funciona o seguro de bagagem para a sua viagem. Além disso, vamos ainda ressaltar quais são os benefícios de contratar, as causas mais frequentes de extravio de bagagem, a diferença entre cobertura complementar e suplementar, o passo a passo para você seguir em caso de ter uma bagagem perdida, como as bagagens danificadas são cobertas, a indenização em caso de perda de bagagem, e muito mais!

Aproveite ainda para conferir as principais perguntas e respostas relacionadas ao tema, para quem sabe tirar alguma dúvida que você possa ter, e ficar por dentro de qual empresa pode ser a sua grande aliada no momento de proteger a sua bagagem durante as suas viagens. Tudo isso você confere abaixo!

O que é e como funciona o seguro viagem contra extravio de bagagem?

O seguro de bagagem em um seguro viagem é uma cobertura que tem o objetivo de proteger o viajante contra a perda, atraso ou danos à bagagem durante a sua viagem. Existem três aspectos principais de como essa cobertura funciona. Vamos lá:

• Bagagens Extraviadas: Se a companhia aérea perder a sua bagagem durante a viagem, o seguro viagem irá cobrir as despesas relacionadas à perda. Isso inclui a compra de itens essenciais, como roupas, produtos de higiene pessoal e outros pertences até que sua bagagem seja localizada e devolvida para você.
• Atraso de Bagagem: Se a sua bagagem for atrasada pela companhia aérea, o seguro viagem vai reembolsar as despesas com itens necessários durante o período de atraso. Essas despesas podem incluir roupas, artigos de banheiro e outros itens seus que sejam de primeira necessidade.
• Danos à Bagagem: Se a sua bagagem for danificada durante o transporte, o seguro viagem deverá cobrir os custos de reparo ou substituição dos itens danificados.

Quais são os benefícios de contratar seguro contra extravio de bagagem?

Contratar um seguro contra o extravio de bagagem oferece vários benefícios significativos, entre eles:

1. Paz de espírito: Saber que você está protegido em caso de extravio de bagagem proporciona maior tranquilidade durante a sua viagem.
2. Reembolso de despesas: O seguro viagem cobre as despesas que você possa vir a ter ao comprar itens essenciais enquanto espera por informações da localização de sua bagagem.
3. Redução de estresse: Enfrentar o extravio de bagagem pode ser bem estressante, mas um seguro viagem vai ajudar a minimizar o impacto financeiro.
4. Recuperação de danos: Se a sua bagagem for danificada durante o transporte, o seguro viagem vai garantir que você seja reembolsado pelos custos de reparo ou substituição.
5. Cobertura global: O seguro viagem oferece cobertura em todo o mundo, garantindo que você esteja protegido, independentemente do destino da sua viagem.

Quais são as causas mais frequentes de extravio de bagagem?

O extravio de bagagem pode ocorrer por várias razões, incluindo:

• Conexões ou escalas: O manuseio de bagagens em conexões ou escalas pode resultar em erros que levam à perda da sua bagagem.
• Perda da identificação da mala: Etiquetas de identificação danificadas ou ilegíveis podem dificultar a localização da sua bagagem.
• Falha da companhia aérea: Erros operacionais por parte da companhia aérea, como o envio da bagagem para o destino errado, por exemplo.
• Furto: Embora menos comum, o furto de bagagens também pode resultar em um extravio.

Qual é a diferença entre a cobertura complementar e suplementar no extravio?

A cobertura complementar no extravio de bagagem se aplica quando a companhia aérea é a responsável pela perda da sua bagagem. Nesse caso, o seguro viagem vai complementar a compensação que você recebe da companhia aérea para garantir que as suas despesas sejam totalmente cobertas.

Por exemplo: se o limite de indenização em caso de extravio de bagagem do seu plano for de USD 1 mil (complementar) e a companhia aérea oferecer USD 300 para compensar o extravio de sua bagagem, você poderá receber USD 700 do seguro, para assim totalizar os USD 1 mil.

Já a cobertura suplementar entra em cena quando a companhia aérea não é a responsável pelo extravio da sua bagagem. Nesse caso, o seguro viagem vai oferecer uma indenização direta para cobrir as suas despesas relacionadas à perda de bagagem, mesmo que a companhia aérea o indenize também. Dessa forma, os dois valores são somados e você, consequentemente, vai receber mais.

Por exemplo: se você fizer a contratação de um seguro bagagem suplementar de USD 1 mil e a companhia aérea te indenizar com USD 300 devido à perda de sua mala, você  vai receber os USD 300 da companhia área mais os USD 1 mil da seguradora. Dessa forma, a sua compensação totaliza USD 1.300.

Passo a passo para você seguir em caso de bagagem perdida

Se a sua bagagem for extraviada, siga este passo a passo simples:

1. Relate o extravio: Informe imediatamente a companhia aérea sobre a perda da sua bagagem. Você vai ainda precisar preencher um relatório de extravio no aeroporto.
2. Mantenha registros: Guarde todos os recibos das suas despesas relacionadas à perda da bagagem, como as compras dos seus itens essenciais.
3. Entre em contato com a seguradora: Informe a sua seguradora sobre o extravio da bagagem e forneça os documentos necessários.
4. Acompanhe o processo: Fique em contato com a companhia aérea e a seguradora para fazer o acompanhamento do progresso na busca pela sua bagagem.
5. Receba a indenização: Após a localização ou conclusão do processo de extravio, você vai receber a indenização necessária para cobrir as suas despesas.

O seguro viagem cobre as bagagens danificadas?

Sim, o seguro viagem geralmente cobre as bagagens que são danificadas durante o transporte. Se a sua bagagem for danificada, você pode acionar o seguro para receber o reembolso pelos custos de reparo ou substituição dos itens danificados.

Como é a indenização do seguro viagem em caso de perda de bagagem?

A indenização em caso de perda de bagagem pelo seguro viagem pode variar de acordo com a apólice. Geralmente, o seguro vai reembolsar as despesas relacionadas à perda da sua bagagem, como as compras dos itens essenciais, como já falamos acima. Neste caso, é importante lembrar de sempre manter todos os registros e recibos das suas despesas para facilitar o processo de indenização.

Quais são os direitos dos passageiros em caso de atraso e perda de bagagem?

Os direitos dos passageiros em caso de atraso e perda de bagagem são regidos por regulamentações internacionais, como a Convenção de Montreal. De acordo com essas regulamentações, as companhias aéreas são geralmente as responsáveis pelo extravio de bagagem e devem fornecer a compensação aos passageiros que forem afetados.

Outras perguntas frequentes sobre extravio de bagagem

Pergunta 1: É obrigatório contratar o seguro para bagagem em um seguro viagem?

Resposta: Não é obrigatório, mas é altamente recomendado para você garantir maior proteção em caso de extravio, atraso ou danos à sua bagagem.

Pergunta 2: O seguro viagem cobre as bagagens perdidas tanto em voos nacionais, quanto nos internacionais?

Resposta: Sim, o seguro viagem oferece cobertura para todos os voos, desde as viagens nacionais até as internacionais.

Pergunta 3: Qual é o prazo para relatar o extravio de bagagem para a companhia aérea?

Resposta: O recomendado é relatar o extravio imediatamente no aeroporto, assim que você perceber que a sua bagagem não chegou.

Pergunta 4: O seguro viagem cobre todos os itens de bagagem, incluindo objetos de valor?

Resposta: A cobertura pode variar, e é importante verificar os limites e as exclusões da sua apólice. Os objetos de valor podem ter limites específicos.

Pergunta 5: O que fazer para prevenir o extravio de bagagem?

Resposta: Para prevenir o extravio de bagagem, etiquete bem a sua mala, evite conexões curtas e transporte os itens essenciais na sua bagagem de mão. Abaixo vamos detalhar um pouco mais sobre esses cuidados você deve ter para evitar o problema na sua próxima viagem!

Dicas e cuidados essenciais para prevenir problemas com as malas em viagens

Para minimizar os problemas com as suas malas, considere as seguintes dicas:

1. Etiquete bem a sua mala: Coloque uma etiqueta de identificação clara e durável em sua bagagem com o seu nome, telefone para contato com DDD, endereço e outras informações de contato relevantes, como o seu e-mail, por exemplo.
2. Evite conexões curtas: Evite as conexões muito curtas entre os voos, pois isso pode aumentar o risco de extravio de bagagem.
3. Itens essenciais sempre na bagagem de mão: Carregue na sua mala de mão todos os itens essenciais para você, como medicamentos, documentos e objetos de valor emocional ou financeiro, para assim evitar problemas em casos de extravio.
4. Conheça as suas coberturas no detalhe: Entenda as coberturas de seu seguro viagem para saber como agir em caso de extravio de bagagem.
5. Tire uma foto das partes interna e externa da sua mala: Assim você vai conseguir identificar todos os itens que estão sendo transportados e comprovar o estado em que se encontra a mala antes do embarque.
6. Tranque a sua mala com cadeado e código: Isso vai ajudar a diminuir o risco de alguém abrir a sua mala.
7. Plastifique a sua bagagem no aeroporto: Com essa estratégia é possível identificar a sua bagagem com mais facilidade no aeroporto e evitar que outros passageiros levem a sua mala por engano.
8. Malas com recursos de segurança avançados: eles irão torná-las menos vulneráveis a danos no transporte.
9. Informações no check-in: registre para a companhia aérea o que está sendo levado na sua bagagem despachada e fique com uma cópia.

Por que contar com a Next Seguro Viagem para proteger a sua bagagem?

A Next Seguro Viagem é a escolha ideal para proteger a sua bagagem durante todas as suas viagens, sejam elas nacionais ou internacionais. Com décadas de experiência no mercado de Turismo e Travel Care mundial, a Next oferece planos abrangentes que incluem a cobertura contra extravio de bagagem, atraso de bagagem e danos à bagagem, fora todos os outros diversos serviços e benefícios relacionados a seguro viagem.

Além disso, a Next oferece para você assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo assim que você receba todo o suporte quando mais precisar.

Viaje com confiança, sabendo que a sua bagagem vai estar protegida com a Next Seguro Viagem. Mais do que ajudar na localização da bagagem extraviada, o seguro viagem Next cobre as suas despesas em relação e pertinência com o atraso ou extravio da bagagem.

Entre em contato agora mesmo e converse com os nossos atendentes! Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas!